اكدت الشركة العامة للسكك الحديد العراقية، سعيها المستمر لتفعيل حكومة المواطن اﻻلكترونية عبر مكتب شكاوى المواطنين.وذكر بيان لوزارة النقل تلقت (العدالة) نسخة منه امس ان ” الشركة العامة للسكك الحديد العراقية تبذل جهودها حثيثة لتفعيل حكومة المواطن اﻻلكترونية عبر مكتب شكاوى المواطنين داخل الشركة والذي يرتبط ارتباطا مباشرا بحكومة المواطن من خلال تأكيد اﻻمانة العامة لمجلس الوزراء/دائرة شؤون المواطنين والمتضمن التأكيد على ضرورة دعم واسناد مكاتب شؤون المواطنين في التشكيﻻت واﻻهتمام بهذا البرنامج من خلال المقابلات الشخصية ومكالمات الخط الساخن وعلى مدار الاسبوع ومن ثم عرضها الى المراجع المختصة، والتأكيد على معالجتها حسب الضوابط والتعليمات المعمول بها والاهتمام البالغ في هذا الجانب من قبل مدير عام السكك المهندس سلام جبر لمعالجة كل القضايا المتعلقة بشؤون المواطنين والمنتسبين”.واشار الى ان” شكاوى المواطنين تعرض على مدير عام الشركة سلام جبر ومعاون المدير العام علي عبد الحسين وادي وبحضور المعنيين من اﻻقسام كل يوم ثلاثاء من كل اسبوع وتشمل كافة مفاصل الحياة الوظيفية ومعوقات العمل منها قضايا الاعادة للعمل والاحالة على التقاعد واﻻحتياجات الخاصة لكبار السن وغيرها”.